Une question ? Vous avez de la chance avec notre support !

« Et bien, chez Gilded Rosy, nous sommes là pour vous aider, vous assister et vous guider. Nous pouvons même dire « bip bip » si vous le souhaitez (je plaisante). Disponibilité et réactivité sont nos maîtres mots, notre service client est donc là pour vous à tout moment :

Avant Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou créer un compte ? Vous vous demandez comment nous pouvons proposer des prix aussi bas ? Quid des droits de douane ? Quel temps fait-il à Paris ? Quelles baskets porter vendredi ? N'hésitez pas, vous verrez, on est plutôt cool.

Vous avez enfin décidé de franchir le pas, et encore une fois, nous sommes là pour éviter tout malentendu. Vous hésitez entre plusieurs modèles ? Vous avez des questions (spécifiques ou non) sur les fonctionnalités d'un appareil ? Comment se déroule la livraison ? Et quelles sont les options de paiement ? Un problème lors du paiement ou de l'ajout au panier ? Quelle est la disponibilité ? Posez-nous toutes vos questions, nous y répondrons !

Après On le répète : nous ne pouvons pas gagner de concours de beauté, mais nous avons beaucoup investi dans notre service client. Si vous rencontrez un problème lors de l'utilisation de votre appareil, si vous recherchez des accessoires ou si vous constatez un dysfonctionnement : contactez-nous !

Mais comment vous contacter ? On est un peu comme Jean-Claude, alors on a tout fait pour que vous puissiez nous joindre facilement. E mail , Facebook ... On ne lit pas encore les signaux de fumée, mais on y travaille, promis !